Gravita Family Clinic - се­мей­ная кли­ни­ка пер­со­на­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­ци­ны, предо­став­ля­ю­щая услу­ги в об­ла­сти жид­кост­ной ци­то­ло­гии и ге­не­ти­че­ских ис­сле­до­ва­ний по вы­со­ким меж­ду­на­род­ным стан­дар­там. Но­ва­тор­ские ме­то­ды и ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные со­труд­ни­ки обес­пе­чи­ва­ют стро­го ин­ди­ви­ду­аль­ный под­ход и предо­став­ля­ют ка­че­ствен­ные услу­ги для тех, кто осо­бен­но це­нит ком­форт­ный, пер­во­класс­ный и быст­рый сер­вис. Ре­зульта­ты ис­сле­до­ва­ний мож­но по­лу­чить в лю­бой удоб­ной фор­ме: как элек­трон­ной, так и до­став­кой ку­рье­ра­ми.

Наши услуги

  • Ге­не­ти­че­ские ис­сле­до­ва­ния.
  • Ме­та­бо­лом­ные ис­сле­до­ва­ния (CHROMOLAB).
  • Скрининговые исследования.
  • Лабораторная диагностика.
  • Исследования плода.
  • Жид­кост­ная ци­то­ло­гия (тех­но­ло­гия NovaPrep).

Кро­ме обес­пе­че­ния ка­че­ствен­ной ди­а­гно­сти­ки, ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные и от­вет­ствен­ные спе­ци­а­ли­сты с прак­ти­че­ским опытом и про­фес­си­о­наль­ны­ми зна­ни­я­ми спо­соб­ны про­ве­сти гра­мот­ные кон­сульта­ции на всех эта­пах предо­став­ля­е­мых услуг. Gravita Family Clinic ста­но­вит­ся по­сто­ян­ной пло­щад­кой для про­ве­де­ния се­ми­на­ров, ма­стер-клас­сов, кон­фе­рен­ций с уча­сти­ем меж­ду­на­род­ных спи­ке­ров, а так­же про­во­дит обу­че­ние по пра­ви­лам за­бо­ра и хра­не­ния био­ло­ги­че­ских ма­те­ри­а­лов. Опыт­ные спе­ци­а­ли­сты рас­ска­зы­ва­ют слож­ные ве­щи про­сты­ми сло­ва­ми.

Применяемое оборудование

Все тех­но­ло­ги­че­ские про­цес­сы в ла­бо­ра­то­рии стан­дар­ти­зи­ро­ва­ны и уни­фи­ци­ро­ва­ны со­глас­но меж­ду­на­род­ным прак­ти­кам. Что­бы обес­пе­чить вы­со­кое ка­че­ство и точ­ность ре­зульта­тов, здесь ис­поль­зу­ют ре­а­ген­ты, рас­ход­ные ма­те­ри­а­лы и обо­ру­до­ва­ние от ве­ду­щих ми­ро­вых пред­ста­ви­те­лей, сре­ди ко­то­рых: Illumina, Bio-Rad, NovaPrep, Olympus, Beckman Coulter. Все уста­нов­ки и рас­ход­ные ма­те­ри­а­лы име­ют ре­ги­стра­ци­он­ные удо­сто­ве­ре­ния Ми­ни­стер­ство здра­во­о­хра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Бе­ла­русь.

Фотогалерея

Публичный договор

УТВЕРЖДЕНО:
приказ директора ООО «ГРАВИТАДИАГНОСТИК»

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оказания платных медицинских услуг

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) является публичным предложением (офертой) общества с ограниченной ответственностью «ГРАВИТАДИАГНОСТИК», в дальнейшем именуемым «Исполнитель», в лице директора Куликовой Татьяны Николаевны, действующего на основании Устава, на оказание платных медицинских услуг для физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», принявший (акцептовавший) публичное предложение (Оферту) путем присоединения, далее совместно именуемые «Стороны» и определяет порядок оказания медицинских услуг, взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений и ответственность Сторон.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по оказанию платных медицинских услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями Договора.

1.2. Настоящий договор действует в отношении всех медицинских услуг, оказываемых согласно лицензии, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь № 02040/8128 на право осуществления медицинской деятельности и иных услуг предоставляемых Исполнителем, по которым с Заказчиком заключается договор возмездного оказания услуг.
Услуги по настоящему Договору могут быть оказаны Исполнителем лично или третьими лицами по поручению Исполнителя.
Под Заказчиком по настоящему Договору понимается Акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного Пациента (родитель, усыновитель/удочеритель, попечитель) при предъявлении документов, подтверждающий личность и статус.

1.3. Объем оказываемых услуг определяется в соответствии с требованиями законодательства в области здравоохранения медицинским персоналом Исполнителя, в соответствии с индивидуальными медицинскими показаниями (противопоказаниями) и общим состоянием здоровья Заказчика, техническими возможностями Исполнителя.

1.4. Прейскурант цен на медицинские услуги (далее — Прейскурант) является официальным документом Исполнителя, который содержит перечень медицинских услуг и их стоимость. Утвержденный прейскурант на медицинские услуги представлен для ознакомления на ресепшене Медицинского центра и официальном сайте Исполнителя.

1.5. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Заказчика, периода, необходимого для лечения и/или проведения лабораторных анализов, а также графика работы врача и графика визитов Заказчика.

1.6. Заключением договора Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресу его нахождения и оказания Услуг, в целях обеспечения безопасности, предотвращения возможных правонарушений, а также улучшения качества оказания медицинских услуг, улучшения системы обслуживания, обеспечения прав потребителей при оказании медицинских услуг и предупреждение возникновения конфликтных ситуаций ведется аудио-видео наблюдение. Аудио-видео наблюдение ведется в соответствии с Положением Исполнителя «О видеонаблюдении».

1.7. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика проводятся Лабораториями, имеющими специальное разрешение (лицензию) на соответствующий вид деятельности, в соответствии с договорами, заключенными между Исполнителем и Лабораториями.

1.8. Место оказания услуг по настоящему Договору определяется местом нахождения медицинского центра Исполнителя: г. Минск, ул. Белинского, д. 23, пом. 338.
Место оказания услуг по проведению лабораторных исследований определяется местом нахождения лаборатории Исполнителя: г. Минск, ул. Маяковского, д. 24, пом. 3Н.

1.9. Исполнитель не обеспечивает Заказчика бесплатными лекарственными препаратами и питанием, а также не применяет в процессе лечения лекарственные средства, приобретенные Заказчиком у третьих лиц.

1.10. Исполнитель является по настоящему Договору является оператором по обработке персональных данных, осуществляющий сбор, хранение и обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем на основании Положения «О персональных данных».

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее — ГК), заключенным путем присоединения.

2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинского центра является публичным предложением (Офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (пункт 2 статьи 407 ГК), на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.

2.3. Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является ознакомление Заказчика с условиями Договора, что подтверждается его подписью в оформленной у Исполнителя медицинской амбулаторной карте либо фактическая оплата Заказчиком услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 ГК).

2.4. Заключение договора производится путем принятия (Акцепта) Заказчиком условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (часть 2 пункта 1 статьи 408 ГК). Принятие Акцепта означает в том числе ознакомление Заказчика с Правилами внутреннего распорядка для Заказчика и Прейскурант цен, утвержденных у Исполнителя.

2.5. Настоящий договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой (считается заключенным) с момента записи Заказчика на прием для получения услуг.

2.6. Настоящий договор при условии соблюдения порядка его Акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 ГК).

2.7. Услуги по настоящему договору могут оказываться неоднократно.

2.8. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

2.9. Для заключения Договора и непосредственно перед началом оказания услуг обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность Пациента, его Законного представителя, действующего в интересах несовершеннолетнего и/или недееспособного Пациента.
Заказчик несет ответственность за достоверность предоставления, изменение данных и сведений.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.1.2. Ознакомить Заказчика с побочными реакциями и возможными осложнениями под подпись, в случае необходимости, получить «Информированное согласие на медицинское вмешательство», которое фиксируется в амбулаторной карте Заказчика.

3.1.3. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.

3.1.4. В случае обнаружения у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, ставить в известность Заказчика об их наличии и предлагать методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся у Заказчика противопоказаний.

3.1.5. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя.

3.1.6. Соблюдать врачебную тайну, обеспечить режим конфиденциальности информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации третьими лицами является необходимым условием оказания Услуг по настоящему Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.

3.1.7. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. При первом личном обращении предоставить работнику Исполнителя документ, удостоверяющий личность, а также сообщить информацию, необходимую для внесения сведений о Заказчике в амбулаторную карту.

3.2.2. При оформлении амбулаторной карты максимально точно предоставлять личные данные, а также сведения, отражающие общее состояние здоровья Заказчика. До начала оказания Услуг сообщить врачу все сведения о наличии у него других заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарственных средств или процедур, а также другую информацию, которая может повлиять на результаты лечения. В случае несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие в связи с данными обстоятельствами, а Заказчик несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.

3.2.3. Оплачивать Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

3.2.4. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания у Исполнителя, указания, предписания и рекомендации медицинских работников Исполнителя.

3.2.5. При оказании платных медицинских услуг явиться на прием за 10 минут до назначенного времени и уведомлять Исполнителя за 24 часа об отмене назначенного врачом визита.

3.2.6. Незамедлительно известить Исполнителя о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на исполнение Договора.

3.2.7. Строго соблюдать все назначения, предписания и рекомендации Исполнителя.

3.2.8. Подписывать акты об оказанных медицинских услугах, предусмотренные настоящим Договором.

3.2.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. По своему усмотрению изменять Прейскурант цен. Прейскурант является официальном документом Исполнителя, содержит полный перечень Услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и их стоимость.

3.3.2. Самостоятельно решать все вопросы, связанные с оказанием Услуг и проведением других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и проведения лечения и обследования Заказчика.

3.3.3. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.

3.3.4. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику.

3.3.5. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.

3.3.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3.3.7. Потребовать у Заказчика при оказании услуг по настоящему договору предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случаев, когда медицинские услуги могут быть оказаны анонимно. В случае не предъявления Заказчиком указанного документа Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.

3.3.8. Требовать от Заказчика соблюдения:

  • Графика прохождения процедур;
  • Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре;
  • Режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.

3.3.9. Отказать от предоставления Услуг Заказчику, если это не угрожает жизни Заказчика и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора), в следующих случаях:

  • отказа в предоставлении документа, удостоверяющего личность для заключения договора и внесения сведений в амбулаторную карту;
  • отказа Заказчика от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство в случае необходимости такого вмешательства. В данном случае Услуги не подлежат оказанию. Заказчику на основании письменного заявления подлежат возврату предварительно оплаченные денежные средства, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Услуг;
  • отсутствие направления или назначения врача Исполнителя, в случае обращения Заказчика в процедурный кабинет;
  • наличия медицинских противопоказаний;
  • нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя;
  • при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
  • если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Медицинский центр имеет право оказывать в соответствии с лицензией;
  • если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
  • при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания Услуги и (или) проведения исследования;
  • при нарушении Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре;
  • если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;
  • невозможности безопасного оказания Услуг, в том числе, если врач выявил у Заказчика аллергические реакции или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания);
  • при нарушении Заказчиком иных условий настоящего Договора;
  • отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста, реактивов или необходимых расходных материалов для проведения анализов, исследований и невозможности его/их заменить;
  • отсутствия необходимой технической возможности для оказания необходимого вида Услуги;
  • унижения чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме высказанного Заказчиком в отношении персонала Исполнителя;
  • оскорбления Заказчиком персонала Исполнителя при исполнении ими должностных обязанностей.

3.3.10. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.

3.3.11. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения без согласования с Заказчиком.

3.3.12. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Приложения к настоящему Договору, Прейскурант.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать информацию об Услугах.

3.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг в заранее оговоренное время и месте.

3.4.3. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Заказчиками.

3.4.4. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

3.4.5. В любое время отказаться от настоящего Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов.

3.4.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

3.5. Стороны обязуются хранить в тайне врачебную и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении Договора в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя и включает в себя компенсируемые расходы, используемые Исполнителем при оказании Услуг.

4.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг не позднее дня их оказания. Лабораторные и диагностические исследования оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предварительной платы на основании выставленного Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг.
В случае не подписания акта и отсутствия претензий со стороны Заказчика по качеству и объему оказанных услуг в течение 5 календарных дней с момента оказания услуги Заказчику, услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Заказчиком в полном объеме.

4.3. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами либо путем списания денежных средств с карт-счета Заказчика (посредством терминала).

4.4. Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему пациенту, производится его законными представителями – родителями, усыновителями или попечителями. Несовершеннолетние пациенты в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет могут производить оплату медицинских услуг с письменного согласия и по поручению своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителей. Ответственность за оплату медицинских услуг несет лицо, давшее письменное согласие на совершение оплаты несовершеннолетним.

4.5. В случае невозможности оказания Услуги, возникшей по вине Заказчика, в результате чего Исполнитель не смог оказать Услугу в полном объеме и вынужден был прекратить (прервать) ее оказание, Услуга подлежит оплате Заказчиком в полном объеме (ч.2 ст.735 ГК).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.

5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случаях:

  • возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных средств, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Заказчика;
  • возникновения осложнений по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 3.2 Договора и т.д.);
  • предоставления Заказчиком недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций Исполнителя. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;
  • не достижении результата лечения, в результате прекращения (не завершения) лечения по инициативе Заказчика;
  • если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья;
  • в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика;
  • неисполнения Заказчиком условий Договора.

5.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату Услуг.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у Заказчика ознакомиться с информацией относительно настоящей Оферты.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения или войны, запрещения экспорта и импорта государственными органами, каких-либо других действий со стороны государственных организаций, а также других причин и обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля сторон, независимо от того, упомянуты ли они в данном договоре или нет, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного договора.

6.2. Если услуга была оказана Исполнителем в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как непрогнозируемый исход.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть у Сторон при исполнении обязательств по настоящему договору, Стороны будут решать с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров.

7.2. Споры и разногласия, не урегулированные путем переговоров (в претензионном порядке), передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3. Сторона, получившая претензию, в 7-ми (семидневный) срок со дня ее получения обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии. Стороны признают отсутствие ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор действует с момента его заключения, в порядке предусмотренном разделом 2 настоящего договора, до полного выполнения Сторонами своих обязательств по договору.

8.2. Изменения и (или) дополнения в настоящий договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке.

8.3. Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий договор Исполнителем, вступают в силу на следующий день после их опубликования на официальном сайте Исполнителя.

8.4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего договора, для согласования и принятия необходимых мер.

8.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы. Надлежащим уведомлением будет считаться только оригинал письма, направленный по почте заказным письмом с уведомлением, по адресам, указанным в реквизитах Сторон согласно разделу 11 настоящего договора.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

9.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им в амбулаторной карте/информированном согласии.

9.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «ГРАВИТАДИАГНОСТИК»
УНП 192602378 ОКПО 382708195000
220006, г. Минск, ул. Маяковского, д.24,
пом. 3Н, ком. 3
тел. +375 29 899 28 68
факс +375 17 337 68 20
р/с BY66 PJCB 30120444111000000933
в ЦБУ 111 «Приорбанк» ОАО г.Минск,
пр-т Машерова, 40 , БИК PJCBBY2X
УНП 100220190, ОКПО 05832739

УТВЕРЖДЕНО:
приказ директора ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «36И6»

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оказания платных медицинских услуг

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) является публичным предложением (Офертой) общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «36и6», в дальнейшем именуемым «Исполнитель», в лице директора Пальчевской С.А., действующего на основании Устава, на оказание платных медицинских услуг для физических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», принявший (Акцептовавший) публичное предложение (Оферту) путем присоединения, далее совместно именуемые «Стороны» и определяет порядок оказания медицинских услуг, взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений и ответственность Сторон.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать на платной основе, согласованный сторонами перечень медицинских услуг (в соответствии с планом лечения), в соответствии с имеющимся специальным разрешением (лицензией) Министерства здравоохранения Республики Беларусь на право осуществления медицинской деятельности № М-8345, выданной на основании решения от 21 ноября 2019 года № 29.3 и зарегистрированной в реестре лицензий Министерства здравоохранения Республики Беларусь, именуемые в дальнейшем «Услуги», отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь. А Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги по настоящему Договору могут быть оказаны Исполнителем лично или третьими лицами по поручению Исполнителя.

1.2. Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения настоящего Договора, объем, требования и характеристики оказываемых Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, определяются и фиксируются в медицинской карте амбулаторного больного.

1.3. Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость оказываемых услуг, предоставляемых по настоящему договору и выполнять требования Исполнителя необходимые для своевременного и качественного оказания медицинских услуг.
Под Заказчиком по настоящему Договору понимается Акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного Пациента (родитель, усыновитель/удочеритель, попечитель) при предъявлении документов, подтверждающий личность и статус.

1.4. Прейскурант цен на медицинские услуги (далее – Прейскурант) является официальным документом Исполнителя, который содержит перечень медицинских услуг и их стоимость. Утвержденный прейскурант на медицинские услуги представлен для ознакомления на ресепшене Медицинского центра и официальном сайте Исполнителя.

1.5. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Заказчика, периода, необходимого для лечения и/или проведения лабораторных анализов, а также графика работы врача и графика визитов Заказчика.

1.6. Заключением договора Заказчик подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя, номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании услуг, информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе и прогнозе, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах оказанных услуг, ознакомлен с прейскурантом цен на платные услуги и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем. Заключением договора Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресу его нахождения и оказания Услуг, в целях обеспечения безопасности, предотвращения возможных правонарушений, а также улучшения качества оказания медицинских услуг, улучшения системы обслуживания, обеспечения прав потребителей при оказании медицинских услуг и предупреждение возникновения конфликтных ситуаций ведется аудио-видео наблюдение. Аудио-видео наблюдение ведется в соответствии с Положением Исполнителя «О видеонаблюдении».

1.7. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика проводятся Лабораториями, имеющими специальное разрешение (лицензию) на соответствующий вид деятельности, в соответствии с договорами, заключенными между Исполнителем и Лабораториями.

1.8. Место оказания услуг по настоящему Договору определяется местом нахождения медицинского центра Исполнителя: г. Минск, ул. Белинского, д. 23, помещение 334.

1.9. Исполнитель не обеспечивает Заказчика бесплатными лекарственными препаратами и питанием, а также не применяет в процессе лечения лекарственные средства, приобретенные Заказчиком у третьих лиц.

1.10. Исполнитель по настоящему Договору является оператором по обработке персональных данных, осуществляющий сбор, хранение и обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем на основании Положения «О персональных данных».

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг по адресу:
— г. Минск, ул. Белинского, д. 23, помещение 334 в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.

2.2. Размещение текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя, а также в холле «Медицинского центра «36и6» является публичным предложением (Офертой) Исполнителя, в соответствии с пунктом 2 статьи 407 ГК РБ, на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.

2.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 ГК РБ).

2.4. Договор считается заключенным с момента подписания Заказчиком медицинской документации (медицинской амбулаторной карты), оформленной у Исполнителя либо фактическая оплата Заказчиком услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 ГК РБ).

2.5. Заключение договора производится путем принятия (Акцепта) Заказчиком условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (часть 2 пункта 1 статьи 408 ГК РБ). Принятие Акцепта означает в том числе ознакомление Заказчика с Правилами внутреннего распорядка для пациента, Прейскурантом цен и иными локальными документами Исполнителя, разработанными и предназначенными для регулирования взаимоотношений с Заказчиком.

2.6. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

2.7. Настоящий договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой (считается заключенным) с момента записи Заказчика на прием для получения услуг.

2.8. Настоящий договор при условии соблюдения порядка его Акцепта считается (при необходимости) заключенным в простой письменной форме (п. 2, 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 ГК РБ). Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

2.9. Для заключения Договора и непосредственно перед началом оказания услуг обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность Пациента, его Законного представителя, действующего в интересах несовершеннолетнего и/или недееспособного Пациента.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.1.2. Обеспечить своевременное и качественное информирование Заказчика и оказать услуги качественно в соответствии с предусмотренными медицинскими технологиями и стандартами, утвержденными Министерством здравоохранения и руководителем организации.

3.1.3. Ознакомить Заказчика с методикой предстоящего лечения/оказания услуги и прейскурантом, действующим на момент оказания услуги; ознакомить Заказчика с побочными реакциями и возможными осложнениями и под подпись получить «предварительное информированное добровольное согласие на сложное медицинское вмешательство», которое зафиксировано в медицинской карте амбулаторного больного. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно с внесением соответствующей отметки лечащим врачом в медицинскую документацию.
Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что Исполнитель достаточно и в доступной форме предоставил Заказчику всю необходимую информацию, предусмотренную требованиями действующего законодательства в области здравоохранения и защиты прав потребителей, а также является выражением добровольного информированного согласия Заказчика на предложенные медицинские вмешательства и услуги, методики оказания медицинских услуг, материалы и пр., согласно настоящему договору в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О здравоохранении».

3.1.4. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.

3.1.5. Согласовывать с Заказчиком время и дату оказания услуги.

3.1.6. Наблюдать Заказчика (в случае необходимости) в течение срока, определяемого по показаниям врача.

3.1.7. В случае обнаружения у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, ставить в известность Заказчика об их наличии и предлагать методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся у Заказчика противопоказаний.

3.1.8. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя.

3.1.9. Обеспечить режим конфиденциальности информации о состоянии здоровья Заказчика в соответствии с законодательством о врачебной тайне и защите информации (врачебную тайну), за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации третьими лицами является необходимым условием оказания Услуг по настоящему Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.

3.1.10. Обеспечить Заказчику непосредственное ознакомление с медицинской картой амбулаторного больного, отражающей состояние его здоровья, и выдать Заказчику или его законному представителю выписку из медицинской карты амбулаторного больного, отражающую состояние здоровья Заказчика, виды и объемы оказанных платных услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь. Порядок выдачи выписки из медицинской документации осуществляется в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об утверждении перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными государственными организациями по заявлениям граждан», установленный в Правилах внутреннего распорядка для пациентов.

3.1.11. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Соблюдать:

  • Правила внутреннего распорядка для пациентов;
  • согласованные сроки;
  • график приема врачей-специалистов и являться в назначенное время для получения услуг;
  • соблюдать и выполнять установленные врачом профилактические мероприятия, а также требования, обеспечивающие качественное предоставление услуги (включая информирование Исполнителя об острых и хронических заболеваниях), указания и рекомендации, которые были даны лечащим врачом устно либо отражены в медицинской карте амбулаторного больного врачом под подпись.

3.2.2. Явиться на прием непосредственно к назначенному времени и уведомлять Исполнителя за 24 часа об отмене назначенного врачом визита. При опоздании более чем на 10 минут обязательно предупреждать Исполнителя по телефону о невозможности явки на прием и/или переносе даты и времени приема.

3.2.3. Своевременно оплачивать стоимость Услуг, в соответствии с утвержденным на момент оказания Услуг Прейскурантом цен.

3.2.4. До начала оказания Услуги сообщить специалисту все сведения о наличии заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, а также другую информацию, влияющую на лечение или результат Услуги.
В случаях несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а Заказчик самостоятельно несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.

3.2.5. Немедленно извещать врача обо всех изменениях в состоянии здоровья, осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения/оказания услуги, а также о дополнительно принимаемых лекарственных препаратах.

3.2.6. Согласовывать с врачом употребление медицинских препаратов и лекарственных средств.
В ходе оказания медицинских услуг ставить в известность Исполнителя о намерении обратиться в другое учреждение здравоохранения либо к врачу, не являющемуся сотрудником Исполнителя, для получения консультации и (или) лечения, по любым вопросам, связанным с оказываемыми Заказчику услугами. Исполнитель не несёт ответственности за результаты оказанных услуг, а также за ухудшения, возникшие в этом случае.

3.2.7. Предоставить согласия на план лечения, объем оказываемых услуг, врачебные рекомендации, сроки и стоимость работы. Ознакомиться и подписать (в необходимых случаях) предварительное информированное согласие на медицинские вмешательства. Данные согласия могут предоставляться Заказчиком в устной форме с внесением соответствующей отметки лечащим врачом в медицинскую документацию. Решения об оказании проведения сложного медицинского вмешательства принимается исключительно с письменного согласия Заказчика, оформляемом в установленном законодательством порядке.

3.2.8. В случае возникновения в течение установленного врачом срока, сведения о котором содержаться в медицинской карте амбулаторного больного, любых изменений в состоянии здоровья, осложнений или иных отклонений, немедленно обратиться к Исполнителю, в противном случае Исполнитель снимает с себя ответственность за развитие негативных последствий.

3.2.9. Возмещать убытки в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя.

3.2.10. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Заказчик обязан уведомить (письменно) об этом Исполнителя и расторгнуть договор, предварительно оплатив оказанные услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты.
Систематическая неявка (более двух раз подряд) на прием без уважительных причин, равно как не уведомление Исполнителя о причинах такой неявки, что подтверждается соответствующими записями в медицинской карте амбулаторного больного, признается Исполнителем как отказ от медицинского вмешательства по смыслу статьи 45 Закона РБ № 2435-XII от 18.06.1993 г. «О здравоохранении».

3.2.11. В случае возникновения спора между сторонами настоящего договора, наличия претензий по качеству услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации), регламентируемую требованиями настоящего договора.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. По своему усмотрению изменять Прейскурант цен. Прейскурант является официальном документом Исполнителя, содержит полный перечень Услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и их стоимость.

3.3.2. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.

3.3.3. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику.

3.3.4. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.

3.3.5. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3.3.6. Потребовать у Заказчика при оказании услуг по настоящему договору предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случаев, когда медицинские услуги могут быть оказаны анонимно. В случае не предъявления Заказчиком указанного документа Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.

3.3.7. Требовать от Заказчика соблюдения:

  • Графика прохождения процедур (в случае необходимости и по показаниям врача);
  • Соблюдение правил внутреннего распорядка для пациентов;
  • неукоснительного соблюдения данных лечащим врачом рекомендаций, режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.

3.3.8. Отказать от предоставления Услуг Заказчику, если это не угрожает жизни Заказчика и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора), в следующих случаях:

  • отказа в предоставлении документа, удостоверяющего личность для заключения договора и внесения сведений в амбулаторную карту;
  • отказа Заказчика от подписания информированного согласия на сложное медицинское вмешательство в случае необходимости такого вмешательства. В данном случае Услуги не подлежат оказанию. Заказчику на основании письменного заявления подлежат возврату предварительно оплаченные денежные средства, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Услуг;
  • наличия медицинских противопоказаний;
  • нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя (унижения чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме высказанного Заказчиком в отношении персонала Исполнителя; оскорбления Заказчиком персонала Исполнителя при исполнении ими должностных обязанностей);
  • при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
  • если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Медицинский центр имеет право оказывать в соответствии с лицензией;
  • если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
  • при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания Услуги и (или) проведения исследования;
  • при нарушении правил внутреннего распорядка для пациентов;
  • если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;
  • отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста и невозможности его заменить;
  • отсутствия необходимой технической возможности для оказания необходимого вида Услуги;
  • при нарушении Заказчиком иных условий настоящего Договора.

3.3.9. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.

3.3.10. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения без согласования с Заказчиком.

3.3.11. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Приложения к настоящему Договору, Прейскурант.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание услуг, в заранее оговорённое время и месте.

3.4.2. На выбор дня и времени явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени специалиста Исполнителя другими заказчиками.

3.4.3. На перенос ранее назначенного ему приема на другое время, при условии уведомления об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.

3.4.4. На получение в доступной для понимания форме информации о технологии оказания услуги, возможных болевых ощущениях в процессе выполнения манипуляций и вмешательств, возможных последствиях и осложнениях, а также о наличии альтернативных видов подобного рода услуг, с целью обеспечения права на информационный выбор.

3.4.5. На получение от Исполнителя для ознакомления, по предварительному запросу, в форме выписки, сведений о состоянии своего здоровья, протекании лечения, данных промежуточных обследований и т.д. в порядке, установленном законодательством и Исполнителем.

3.4.6. В любое время до сдачи ему результата работы отказаться от дальнейшего лечения с обязательной оплатой уже произведенного лечения. В данном случае произведенная Заказчиком предоплата на приобретение расходных материалов, лекарственных средств и препаратов, не возвращается, в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 ГК РБ.

3.4.7. На предоставление информации о медицинских услугах, методах, стандартах их оказания и связанных с ними рисках.

3.4.8. На отказ от медицинских услуг до момента начала их оказания и предъявление требования о возврате уплаченных денежных средств с возмещением Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и планом лечения.

3.4.9. При предъявлении Заказчиком требований, связанных с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), Исполнителем, в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», в 14-тидневный срок проводится проверка качества результата выполненной работы (оказанной услуги), в соответствии с нормами Положения о системе оценки и контроля качества медицинской помощи, действующим у Исполнителя.

3.4.10. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны), в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Сумма договора определяется исходя из стоимости оказанных медицинских услуг, на основании действующих на момент оплаты цен и тарифов, стоимости дополнительно оплачиваемых материалов, необходимых для их оказания. Стоимость медицинских услуг по настоящему договору установляется в соответствии с действующими нормативными документами Республики Беларусь и прейскурантами Исполнителя, действующими на день оказания медицинских услуг.

4.2. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема, является запись в медицинской карте амбулаторного больного. Факт оказания услуг подтверждается актом оказанных услуг, подписанном Сторонами.
Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

4.3. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг не позднее дня их оказания. Лабораторные и диагностические исследования оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предварительной платы на основании выставленного Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг. В случае отказа Заказчика от принятия результатов оказанных услуг в связи с необходимостью устранения недостатков и/или доработки результатов оказания услуг Заказчик вправе непосредственно после оказания услуг в день принятия конечного результата выполненных работ (оказанных услуг), что фиксируется в медицинской карте амбулаторного больного, предъявить мотивированный отказ от принятия выполненных/оказанных медицинских услуг (работ).
В случае если Заказчик не представил обоснованный мотивированный отказ от принятия выполненных/оказанных медицинских услуг (работ), в установленный 5 дневный срок, работы (услуги) считаются принятыми без замечаний и подлежат оплате в полном объеме.

4.4. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами либо путем списания денежных средств с карт-счета Заказчика (посредством терминала).

4.5. Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему пациенту, производится его законными представителями – родителями, усыновителями или попечителями. Несовершеннолетние пациенты в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет могут производить оплату медицинских услуг с письменного согласия и по поручению своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителей. Ответственность за оплату медицинских услуг несет лицо, давшее письменное согласие на совершение оплаты несовершеннолетним.

4.6. В случае невозможности оказания Услуги, возникшей по вине Заказчика, в результате чего Исполнитель не смог оказать Услугу в полном объеме и вынужден был прекратить (прервать) ее оказание, Услуга подлежит оплате Заказчиком в полном объеме (ч.2 ст.735 ГК).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.

5.2. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика.

5.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически выполненные услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.4. При неудовлетворённости оказанной услугой, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего договора и требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

5.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (пункт 3 статьи 735 ГК РБ).

5.6. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

5.7. Исполнитель несет ответственность:
5.7.1. За качество оказываемых/выполняемых услуг.
5.7.2. За причинение вреда здоровью Заказчика по вине специалиста Исполнителя.

5.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, т.е. Заказчик утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в случае:

  • возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных средств, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Заказчика;
  • возникновения материального и морального вреда, вследствие умысла Заказчика, в частности, при умышленном невыполнении требований, обеспечивающих качественное предоставление медицинской услуги, а также нарушении условий настоящего договора.
  • возникновения осложнений по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 3.2 Договора и т.д.);
  • предоставления Заказчиком недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций Исполнителя. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;
  • не достижении результата лечения, в результате прекращения (не завершения) лечения по инициативе Заказчика;
  • если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья;
  • в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика;
  • неисполнения Заказчиком условий Договора.
  • Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у Заказчика ознакомиться с информацией относительно настоящей Оферты.

5.9. Заказчик несет ответственность:
5.9.1. За достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату Услуг.
5.9.2. За неисполнение или не надлежащее исполнение условий настоящего Договора.

5.10. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что при оказании медицинских услуг положительный ожидаемый результат лечения, а тем более полное излечение, как результат оказываемых услуг, не может быть гарантировано. Успешность медицинских вмешательств оценивается путем прогнозов на исходы различных заболеваний, о которых Заказчику сообщается устно/письменно и в момент подписания предварительного информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющегося самостоятельным юридическим документом.

5.11. Нарушения Заказчиком правил поведения в медицинской организации Исполнителя или неявка на прием без уважительной причины и уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа, невыполнение рекомендаций и назначений врача, а также нарушения Заказчиком иных обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, являются основанием для одностороннего расторжения Договора по инициативе Исполнителя.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения или войны, запрещения экспорта и импорта государственными органами, каких-либо других действий со стороны государственных организаций, а также других причин и обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля сторон, независимо от того, упомянуты ли они в данном договоре или нет, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного договора.

6.2. Если услуга была оказана Исполнителем в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как непрогнозируемый исход.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть у Сторон при исполнении обязательств по настоящему договору, Стороны будут решать с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров, путем письменного обращения к Исполнителю.

7.2. Споры и разногласия, не урегулированные путем переговоров (в претензионном порядке), передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3. Сторона, получившая претензию, в 7-ми (семидневный) срок со дня ее получения обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии. Стороны признают отсутствие ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор действует с момента его заключения, в порядке предусмотренном разделом 2 настоящего договора, до полного выполнения Сторонами своих обязательств по договору.

8.2. Изменения и (или) дополнения в настоящий договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке.

8.3. Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий договор Исполнителем, вступают в силу на следующий день после их опубликования на официальном сайте Исполнителя.

8.4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего договора, для согласования и принятия необходимых мер.

8.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы. Надлежащим уведомлением будет считаться только оригинал письма, направленный по почте заказным письмом с уведомлением, по адресам, указанным в реквизитах Сторон согласно разделу 9 настоящего договора.

8.6. В случае отказа Исполнителя от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке, по причине нарушения Заказчиком принятых на себя обязательств по договору и невозможности исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, возникших по вине Заказчика (при нарушении Заказчиком правил внутреннего распорядка для пациентов, нарушении режима работы и назначений лечащего врача и медицинского персонала, в случае отказа Заказчика от подтверждения добровольного информированного согласия на оказание услуги и пр.), а также не обусловленном его нарушением, путем направления письменного уведомления Заказчику. Договор прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении. При этом возврат денежных средств, внесенных Заказчиком до момента заявления Исполнителем отказа от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке, не производится.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении титульного листа медицинской карты амбулаторного больного, а подписью Заказчика считать подпись, поставленную им на титульном листе выше названной карты в графе «С правилами внутреннего распорядка для пациентов, ознакомлен».
В случаях предоставления Заказчиком устных согласий на медицинское вмешательство (например, на простое медицинское вмешательство и иные) либо ознакомления Заказчика с необходимой информацией в устной форме (в случае необходимости и наличия возможности) Стороны безоговорочно принимают условие о том, что указанные факты фиксируются лечащим врачом в медицинской документации. При наличии такой записи в медицинской карте амбулаторного Заказчика, претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не озвучивание представленной Заказчику в устной форме информации, не принимаются.

9.2. Совершение Заказчиком конклюдентных действий юридического характера в день осуществления Заказчиком фактической оплаты заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, которые подтверждают выражение добровольной воли Заказчика на принятие оказанных услуг в полном объеме, в полной мере подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, полная информация о деятельности Исполнителя; номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании услуг; полная информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе и прогнозе, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, о результатах оказанных услуг, выданных рекомендациях, а также иной информации, необходимой для качественного оказания услуг.

9.3. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Медицинский центр «36и6»
УНП 193149908
220113, г. Минск, ул. Белинского, д.23,
пом. 334
тел. +375 29 277 20 00
факс +375 17 353 63 66
р/с BY69MTBK30120001093300093404
в ЗАО “МТБанк” г.Минск,
ул. Толстого, 10 , БИК MTBКВY22