Gravita Family Clinic - семейная клиника персонализированной медицины, предоставляющая услуги в области жидкостной цитологии и генетических исследований по высоким международным стандартам. Новаторские методы и квалифицированные сотрудники обеспечивают строго индивидуальный подход и предоставляют качественные услуги для тех, кто особенно ценит комфортный, первоклассный и быстрый сервис. Результаты исследований можно получить в любой удобной форме: как электронной, так и доставкой курьерами.
Наши услуги
- Генетические исследования.
- Метаболомные исследования (CHROMOLAB).
- Скрининговые исследования.
- Лабораторная диагностика.
- Исследования плода.
- Жидкостная цитология (технология NovaPrep).
Кроме обеспечения качественной диагностики, квалифицированные и ответственные специалисты с практическим опытом и профессиональными знаниями способны провести грамотные консультации на всех этапах предоставляемых услуг. Gravita Family Clinic становится постоянной площадкой для проведения семинаров, мастер-классов, конференций с участием международных спикеров, а также проводит обучение по правилам забора и хранения биологических материалов. Опытные специалисты рассказывают сложные вещи простыми словами.
Применяемое оборудование
Все технологические процессы в лаборатории стандартизированы и унифицированы согласно международным практикам. Чтобы обеспечить высокое качество и точность результатов, здесь используют реагенты, расходные материалы и оборудование от ведущих мировых представителей, среди которых: Illumina, Bio-Rad, NovaPrep, Olympus, Beckman Coulter. Все установки и расходные материалы имеют регистрационные удостоверения Министерство здравоохранения Республики Беларусь.
Фотогалерея
Публичный договор
УТВЕРЖДЕНО:
приказ директора ООО «ГРАВИТАДИАГНОСТИК»
15.07.2022 № 73-од
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оказания платных медицинских услуг
Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания платных медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «ГРАВИТАДИАГНОСТИК», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Громада С.Н., действующего на основании Устава, и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего публичного договора (далее – Договор).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Официальный сайт Исполнителя – https://gravita.by/.
1.2. Оферта — настоящий Договор со всеми приложениями к нему, текст которого является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных медицинских услуг (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, далее по тексту договора — ГК). Текст документа публикуется (размещается) на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинского центра.
1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
1.4. Медицинский центр – медицинский центр «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», расположенный по адресу: город Минск, улица Белинского, дом 23, а также лаборатории Исполнителя, расположенные по адресам: г. Минск, улица Маяковского, дом 24, пом.3Н, ком. 38 и пр-т Рокоссовского, дом 113а.
1.5. Заказчик – акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель Пациента, не достигшего возраста 18 лет (родитель, усыновитель/удочеритель, попечитель).
1.6. Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita» – Правила, регламентирующие в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь права, обязанности и правила поведения Заказчиков и посетителей во время нахождения в Медицинском центре, а также иные правоотношения, возникающие между Заказчиками, посетителями и Медицинским центром. Данные правила, являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему Договору), прямая ссылка на Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita» – перейти к правилам. Кроме того, указанные Правила размещаются в свободном доступе в помещениях Медицинского центра.
1.7. Прейскурант Исполнителя — список цен на платные медицинские услуги Исполнителя, действующий на момент оплаты услуг, который является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 2 к настоящему Договору) Прямая ссылка на Прейскурант Исполнителя — перейти к ценам. Прейскурант Исполнителя также размещается в свободном доступе в помещениях Медицинского центра.
1.8. Третье лицо – юридическое лицо, привлекаемое Исполнителем для оказания медицинских услуг по настоящему Договору, имеющие право на оказание соответствующих медицинских услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать ему на платной основе медицинские услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.
Настоящим пунктом Исполнитель довел до сведения Заказчика, что на момент оказания Услуг имеет специальное разрешение (лицензию) №02040/8128 на право осуществления медицинской деятельности, выданное на основании решения от 26 мая 2021, номер принятия решения о внесении изменений в лицензию — 17.6, зарегистрированное в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-8128. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает согласие на оказание ему Услуг как лично Исполнителем, так и Третьим лицом.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги в Медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», расположенном по адресу: город Минск, улица Белинского, дом 23, а также оказывает Услуги (проводит исследования) в лабораториях Исполнителя, расположенных по адресам: город Минск, улица Маяковского, дом 24, пом.3Н, ком. 38; город Минск, проспект Рокоссовского, дом 113а. Третье лицо оказывает Услуги по месту своего нахождения. Прием Заказчиков ведется в Медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», расположенном по адресу: город Минск, улица Белинского, дом 23.
2.3. Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает время и очередность приема Заказчика. Исполнитель самостоятельно определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы.
2.4. Виды, стоимость, сроки предоставления Услуг в рамках настоящего Договора определяются действующим Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает согласие на оказание Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица, действующим на момент оказания Услуг Заказчику. Объем оказываемых Услуг определяется медицинским персоналом Исполнителя в соответствии с медицинскими показаниями и общим состоянием здоровья Заказчика, желанием Заказчика и техническими возможностями Исполнителя.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 ГК), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких Услуг.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинского центра является публичным предложением (Офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (пункт 2 статьи 407 ГК), на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является ознакомление Заказчика с условиями Договора, что подтверждается его подписью в оформленной у Исполнителя медицинской амбулаторной карте либо в соответствующем Счете-заказе (пункт З статьи 408 ГК).
3.4. Акцепт настоящей Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Включая, но не ограничиваясь, Акцептом настоящей Оферты Заказчик:
3.4.1. подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора, Правилами оказания медицинских услуг и условиями пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», действующим Прейскурантом Исполнителя, иными приложениями к настоящему Договору. А также выражает согласие на предоставление, сбор, обработку и хранение предоставленных им персональных данных.
3.4.2. подтверждает, что Заказчику предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов Услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя: номере лицензии, сроке ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания Услуг; что он ознакомлен с Прейскурантом Исполнителя, и по доброй воле согласен на оказание ему платных Услуг Исполнителем.
3.4.3. выражает свое добровольное согласие при необходимости на медицинское вмешательство и признает, что ему в доступной и понятной форме предоставлена полная информация о состоянии здоровья и целях медицинского вмешательства, а именно: о результатах медицинского обследования, о наличии заболевания, диагнозе и прогнозе заболевания, необходимости медицинского вмешательства, возможных вариантах медицинского лечения, и рисках, с ними связанными, о предлагаемом плане лечения, о предполагаемых результатах лечения, возможности осложнений и о необходимости соблюдения врачебных рекомендаций относительно правил и условий использования результатов лечения; о показаниях, противопоказаниях к проведению медицинского вмешательства и возможных осложнениях.
3.4.4. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что в помещениях Медицинского центра, за исключением смотровой зоны в кабинетах врача, ведется аудио — и (или) и видеозапись.
3.4.5. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что данные о Заказчике, а также результаты обследования, диагноз и план согласованного лечения указываются в медицинской амбулаторной карте, а также в медицинской информационной системе Исполнителя.
3.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме с момента его акцепта (пункты 2 и 3 статьи 404 и пункт З статьи 408 ГК).
3.6. Для заключения настоящего Договора и непосредственно перед началом оказания Услуг обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность, у Пациента и Законного представителя, действующего в интересах Пациента, достигших возраста 18 лет. Документом, удостоверяющим личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, несут ответственность за достоверность данных, в том числе адреса электронной почты, адреса регистрации, номера телефона, паспортных данных, указанных ими при заключении Договора, а также за любые негативные последствия их недостоверности. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, должны поддерживать указанные ими сведения в актуальном состоянии и предоставлять измененные данные Исполнителю не позднее чем перед началом приема.
3.7. Местом заключения Договора Стороны признают юридический адрес Исполнителя: город Минск, улица Маяковского, дом 24, пом.3Н, ком. 38.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь.
4.1.2. Проинформировать Заказчика о диагнозе, сложности исследований и медицинских манипуляций, возможности оперативной и консервативной терапии, обусловленной тяжестью заболевания, в связи с чем возможны осложнения, вплоть до летального исхода.
4.1.3. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.
4.1.4. Соблюдать врачебную тайну, обеспечить режим конфиденциальности информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации Третьим лицам является необходимым условием оказания Услуг по настоящему Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.
4.1.5. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставлять по запросу Исполнителя, необходимые для оказания Услуг документы.
4.2.2. Получать у медицинских работников Исполнителя информацию о возможных к оказанию Услугах и их последствиях.
4.2.3. Оплачивать Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.
4.2.4. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», Третьего лица, все указания, предписания и рекомендации медицинских работников Исполнителя, Третьего лица.
4.2.5. Ознакомиться и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство в случае необходимости проведения такого вмешательства.
4.2.6. Воздерживаться от совершения действий, которые могут повлечь причинение имущественного ущерба либо вреда деловой репутации Исполнителя, Третьего лица.
4.2.7. Незамедлительно известить Исполнителя, Третье лицо о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на исполнение Договора.
4.2.8. Предоставлять Исполнителю необходимую для оказания Услуг информацию о состоянии своего здоровья:
- о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах;
- о проведенных ранее обследованиях и лечениях;
- об аллергических реакциях;
- об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Услуг.
4.2.9. Строго соблюдать все назначения, предписания и рекомендации Исполнителя (медицинских работников Исполнителя), Третьего лица.
4.2.10. Своевременно являться на прием, а в случае невозможности явки на прием по уважительной причине предупредить об этом Исполнителя, Третье лицо заблаговременно.
4.2.11. Своевременно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе либо после лечения.
4.2.12. В случае изменения каких-либо данных Заказчика, указываемых при заключении Договора, сообщать об этом Исполнителю не позднее, чем перед началом приема.
4.2.13. Предоставить Исполнителю, Третьему лицу информированное согласие на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных для целей исполнения настоящего Договора.
4.2.14. Подписывать Счета-Заказы, акты об оказанных услугах в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.15. Выполнять все требования, обеспечивающие качественное предоставление Услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
4.2.16. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
4.3.2. По своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке изменять Прейскурант Исполнителяв порядке, предусмотренном п. 10.1. Договора.
4.3.3. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.
4.3.4. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику.
4.3.5. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.
4.3.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.3.7. Требовать от Заказчика соблюдения:
- Графика прохождения процедур;
- Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita»;
- Режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.
4.3.8. Отказать от предоставления Услуг Заказчику, если это не угрожает жизни Заказчика и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора), в следующих случаях:
- отсутствия информированного согласия на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных Заказчика;
- в случае отказа Заказчика от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство. В данном случае Услуги не подлежат оказанию. Заказчику на основании письменного заявления подлежат возврату предварительно оплаченные денежные средства, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Услуг;
- наличия медицинских противопоказаний;
- нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя;
- при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
- если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Медицинский центр имеет право оказывать в соответствии с лицензией;
- в случае опоздания Заказчика более чем на 10 минут;
- неоднократных(два и более раза) опозданий на прием;
- если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
- если невозможно установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований ст. 17 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII «О здравоохранении» (далее — Закон о здравоохранении);
- при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания услуги и (или) проведения исследования;
- при нарушении Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре «Gravita»;
- если требуемые Услуги не входят в план лечения, зафиксированный в медицинской амбулаторной карте;
- если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;
- если Исполнитель не может гарантировать качественного результата лечения;
- при нарушении Заказчиком иных условий настоящего Договора, в том числе в случае неоплаты Услуг в установленном Договором порядке и (или) наличия задолженности за ранее оказанные Услуги;
- отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста, реактивов или необходимых расходных материалов для проведения анализов, исследований и невозможности его/их заменить;
- отсутствия условий для оказания Услуг (авария, отключение электро- и(или) водоснабжения, отсутствия соответствующего оборудования, инструментария).
4.3.9. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.
4.3.10. При опоздании Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного Исполнителем времени перенести прием на более поздний срок, в том числе на другой день и(или) на прием к другому врачу той же специальности, согласованными с Заказчиком, с учетом графика загрузки Исполнителя.
4.3.11. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки лечения. А в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями прервать лечение и расторгнуть Договор (в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика). Если Заказчик письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.
4.3.12. Изменять план оказания Услуг, предварительно уведомив Заказчика (Заказчика).
4.3.13. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.
4.3.14. При отсутствии у Исполнителя технических возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную специализированную медицинскую организацию.
4.3.15. При отказе Заказчика от получения Услуги и требовании о возврате уплаченных денег удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания Услуги, если Услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине Заказчика.
4.3.16. В случае досрочного наступления значительного улучшения состояния здоровья Заказчика досрочно прекратить оказание Услуг.
4.3.17. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Приложения к настоящему Договору в порядке, предусмотренном п. 10.1. настоящего Договора.
4.3.18. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать информацию об Услугах.
4.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг в заранее оговоренное время и месте.
4.4.3. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны) в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
4.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Заказчиками.
4.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
4.4.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.
4.5. Стороны обязуются хранить в тайне врачебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении Договора.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица и включает в себя компенсируемые расходы Исполнителя (затраты на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы, используемые Исполнителем, Третьим лицом при оказании Услуг).
5.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг непосредственно после оказания Услуг в день их оказания. Лабораторные и диагностические исследования оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предварительной платы на основании выставленного Исполнителем Счета-Заказа.
5.3. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами либо путем списания денежных средств с карт-счета Заказчика (посредством терминала).
5.4. При неявке на прием без уважительных причин произведенная Заказчиком предоплата в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 ГК возврату не подлежит.
5.5. В случаях, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5.6. Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг и их объема, является подписанный Сторонами Счет-заказ/Акт оказанных услуг, а также записи в медицинской амбулаторной карте/и медицинской информационной системе Медицинского центра.
В случае неподписания Заказчиком Счета-заказа/Акта оказанных услуг и непредоставления мотивированного отказа от его подписания непосредственно после оказания Услуг в день их оказания, Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме, Счет-заказ/Акт оказанных услуг считается подписанным.
5.7. На основании п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Исполнитель оставляет за собой право составлять Акт оказанных услуг единолично. Указанный акт, составленный Исполнителем единолично, признается первичным учетным документом.
Акцептом настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что Акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг по итогам рабочего дня, по форме утверждаемой руководителем организации.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случаях:
- возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных средств, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Заказчика;
- возникновения осложнений по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 4.2 Договора и т.д.);
- предоставления Заказчиком недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций медицинских работников Исполнителя, Третьего лица. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;
- прекращения (незавершения) лечения по инициативе Заказчика;
- если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья;
- если медицинские услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения врача о том, что эти Услуги могут быть оказаны без
- гарантированного лечебного эффекта;
- невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору;
неисполнения Заказчиком условий Договора; - в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика;
- неисполнения Заказчиком условий Договора.
6.4. В случае повреждения оборудования и (или) имущества Исполнителя, Третьего лица, Заказчик обязуется возместить Исполнителю, Третьему лицу убытки в виде реального ущерба.
По факту выявления повреждений оборудования и (или) имущества Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.
Размер убытков, причиненных Исполнителю, определяется как сумма стоимости материалов и (или) имущества Исполнителя и стоимости по восстановлению оборудования Исполнителя или по замене имущества Исполнителя.
Возмещение убытков производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания Сторонами акта либо в случае отказа от подписания акта Заказчиком с даты почтовой квитанции об отправлении акта Заказчику.
Порядок возмещения ущерба, причиненного Заказчиком Третьему лицу, определяется по согласованию между ними.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные Услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Если Услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой Услуги расцениваются как непрогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства).
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. До предъявления иска, вытекающего из обязательства по Договору, Сторона, чьи права и законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).
8.4. Сторона, получившая претензию, в 7-ми (семидневный) срок со дня ее получения обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии. Стороны признают отсутствие (ненаправление) ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
9.3. Исполнитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора полностью либо частично в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив Заказчика об этом не позднее, чем за 5 (пять) дней до планируемой даты прекращения/изменения. Договор считается расторгнутым/измененным с даты, указанной в таком уведомлении.
9.4. Все изменения и (или) дополнения к Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика, изменять и/или дополнять условия настоящего Договора, Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Семейная клиника персонализированной медицины Gravita», иные Приложения к настоящему Договору, корректировать действующие Прейскуранты цен, вводить новые Приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на сайте Исполнителя и размещается в свободном доступе в помещениях Медицинского центра. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их утверждения Исполнителем и опубликования на сайте Исполнителя (размещения в свободном доступе в помещениях Медицинского центра).
Заказчик обязуется самостоятельно проверять наличие изменений на сайте Исполнителя/информационных стендах Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после опубликования на сайте Исполнителя/ размещения на информационных стендах Исполнителя об изменении условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.
10.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы. Надлежащим уведомлением будет считаться только оригинал письма, направленный по почте заказным письмом с уведомлением, по адресам, указанным в реквизитах Сторон согласно разделу 11. настоящего Договора.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
11.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им в медицинской амбулаторной карте/информированном согласии.
11.2. Реквизиты Исполнителя:
ООО «ГРАВИТАДИАГНОСТИК»
УНП 192602378 ОКПО 382708195000
220006, г. Минск, ул. Маяковского, д.24,
пом. 3Н, ком. 3
тел. +375 29 899 28 68
факс +375 17 337 68 20
р/с BY66 PJCB 30120444111000000933
в ЦБУ 111 “Приорбанк” ОАО г.Минск,
пр-т Машерова, 40 , БИК PJCBBY2X
УНП 100220190, ОКПО 05832739
УТВЕРЖДЕНО:
приказ директора ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «36И6»
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оказания платных медицинских услуг
Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания платных медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «36и6» (далее – Медицинский центр «36и6»), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице исполняющего обязанности директора Кривоносова Ю.В., действующего на основании приказа 19-к от 20.04.2023, и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего публичного договора (далее – Договор).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Официальный сайт Исполнителя – https://gravita.by/.
1.2. Оферта — настоящий Договор со всеми приложениями к нему, текст которого является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных медицинских услуг (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, далее по тексту Договора — ГК). Текст документа публикуется (размещается) на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинского центра «36и6».
1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
1.4. Медицинский центр — «Медицинский центр «36и6», расположенный по адресу: г. Минск, улица Белинского, дом 23.
1.5. Заказчик — акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель Пациента, не достигшего возраста 18 лет (родитель, усыновитель/удочеритель, попечитель).
1.6. Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре ООО «Медицинский центр «36и6» — Правила внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра ООО «Медицинский центр «36и6», правила регламентирующие в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь права, обязанности и правила поведения Заказчиков и посетителей во время нахождения в Медицинском центре, а также иные правоотношения, возникающие между Заказчиками, посетителями и Медицинским центром. Данные правила, являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему Договору), прямая ссылка на Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Медицинский центр «36и6» — перейти к правилам. Кроме того, указанные Правила размещаются в свободном доступе в помещениях Медицинского центра.
1.7. Прейскурант Исполнителя — список цен на платные медицинские услуги Исполнителя, действующий на момент оплаты услуг, который является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 2 к настоящему Договору) Прямая ссылка на Прейскурант Исполнителя — перейти к ценам. Прейскурант Исполнителя также размещается в свободном доступе в помещениях Медицинского центра.
1.8. Третье лицо — юридическое лицо, привлекаемое Исполнителем для оказания медицинских услуг по настоящему Договору, имеющие право на оказание соответствующих медицинских услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать ему на платной основе медицинские услуги (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.
Настоящим пунктом Исполнитель довёл до сведения Заказчика, что на момент оказания Услуг имеет специальное разрешение (лицензию) № 02040/8345 на право осуществления медицинской деятельности, выданное на основании решения от 21 ноября 2019, номер принятия решения о внесении изменений в лицензию — 29.3, зарегистрированное в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-8345. Акцептом настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на оказание ему Услуг как лично Исполнителем, так и Третьим лицом.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги в Медицинском центре «Медицинский центр «36и6», расположенном по адресу: г. Минск, улица Белинского, дом 23. Третье лицо оказывает Услуги по месту своего нахождения. Приём Заказчиков ведётся в Медицинском центре «Медицинский центр «36и6», расположенном по адресу: г. Минск, улица Белинского, дом 23.
2.3. Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает время и очерёдность приёма Заказчика. Исполнитель самостоятельно определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы.
2.4. Виды, стоимость, сроки предоставления Услуг в рамках настоящего Договора определяются действующим Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.
Акцептом настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на оказание Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица, действующим на момент оказания Услуг Заказчику. Объем оказываемых Услуг определяется медицинским персоналом Исполнителя в соответствии с медицинскими показаниями и общим состоянием здоровья Заказчика, желанием Заказчика и техническими возможностями Исполнителя.
2.5. Стороны договорились, что Заказчик присоединением к настоящему Договору даёт Исполнителю согласие на видеосъёмку в помещениях Исполнителя в целях обеспечения безопасности, гарантированности сохранности имущества, предотвращения возможных преступлений.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 ГК), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких Услуг.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Медицинского центра является публичным предложением (Офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (пункт 2 статьи 407 ГК), на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является ознакомление Заказчика с условиями Договора, что подтверждается его подписью в оформленной у Исполнителя медицинской амбулаторной карте либо в соответствующем Счёте-заказе (пункт 3 статьи 408 ГК), ), в том числе в электронном варианте и электронном документе.
3.4. Акцепт настоящей Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Включая, но не ограничиваясь, Акцептом настоящей Оферты Заказчик:
3.4.1. подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора, Правилами оказания медицинских услуг и условиями пребывания в медицинском центре «Медицинский центр «36и6», Правилами внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра «Медицинский центр «36и6», действующим Прейскурантом Исполнителя, иными приложениями к настоящему Договору. А также выражает согласие на предоставление, сбор, обработку и хранение предоставленных им персональных данных.
3.4.2. подтверждает, что Заказчику предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов Услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя: номере лицензии, сроке её действия, информация об органе, выдавшем лицензию, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания Услуг; что он ознакомлен с Прейскурантом Исполнителя, и по доброй воле согласен на оказание ему платных Услуг Исполнителем.
3.4.3. выражает своё добровольное согласие при необходимости на медицинское вмешательство и признает, что ему в доступной и понятной форме предоставлена полная информация о состоянии здоровья и целях медицинского вмешательства, а именно: о результатах медицинского обследования, о наличии заболевания, диагнозе и прогнозе заболевания, необходимости медицинского вмешательства, возможных вариантах медицинского лечения, и рисках, с ними связанными, о предлагаемом плане лечения, о предполагаемых результатах лечения, возможности осложнений и о необходимости соблюдения врачебных рекомендаций относительно правил и условий использования результатов лечения; о показаниях, противопоказаниях к проведению медицинского вмешательства и возможных осложнениях.
3.4.4. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что в помещениях Медицинского центра, за исключением смотровой зоны в кабинетах врача, ведётся аудио — и (или) и видеозапись.
3.4.5. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что данные о Заказчике, а также результаты обследования, диагноз и план согласованного лечения указываются в медицинской амбулаторной карте, а также в медицинской информационной системе Исполнителя.
3.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключённым в простой письменной форме с момента его акцепта (пункты 2 и 3 статьи 404 и пункт З статьи 408 ГК).
3.6. Для заключения настоящего Договора и непосредственно перед началом оказания Услуг обязательно наличие оригинала документа, удостоверяющего личность, у Пациента и Законного представителя, действующего в интересах Пациента, достигших возраста 18 лет. Документом, удостоверяющим личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, несут ответственность за достоверность данных, в том числе адреса электронной почты, адреса регистрации, номера телефона, паспортных данных, указанных ими при заключении Договора, а также за любые негативные последствия их недостоверности. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, должны поддерживать указанные ими сведения в актуальном состоянии и предоставлять изменённые данные Исполнителю не позднее чем перед началом приёма.
3.7. Местом заключения Договора Стороны признают юридический адрес Исполнителя: г. Минск, ул. Белинского д.23, пом. 334.
3.8. Для целей оказания Услуг Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика включая (фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; контактный телефон; адрес электронной почты; почтовый адрес; иные данные, необходимые с целью оказания Услуг по настоящему Договору). Содержание и объем персональных данных Заказчика определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью ООО «Медицинский центр «36и6» реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего Заказчика.
3.9. Обработка персональных данных в «Медицинский центр «36и6» осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь в области персональных данных, Положением ООО «Медицинский центр «36и6» об обработке персональных данных.
3.10. При осуществлении деятельности, связанной с обработкой персональных данных, а также при их трансграничной передаче, Исполнитель принимает меры по обеспечению защиты персональных данных, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Республики Беларусь и локальных актов Исполнителя в области защиты персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь.
4.1.2. Проинформировать Заказчика о диагнозе, сложности исследований и медицинских манипуляций, возможности оперативной и консервативной терапии, обусловленной тяжестью заболевания, в связи с чем возможны осложнения, вплоть до летального исхода.
4.1.3. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.
4.1.4. Соблюдать врачебную тайну, обеспечить режим конфиденциальности информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации Третьим лицам является необходимым условием оказания Услуг по настоящему Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.
4.1.5. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставлять по запросу Исполнителя, необходимые для оказания Услуг документы.
4.2.2. Получать у медицинских работников Исполнителя информацию о возможных к оказанию Услугах и их последствиях.
4.2.3. Оплачивать Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.
4.2.4. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Медицинский центр «36и6», Правила внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра ООО «Медицинский центр «36и6», Третьего лица, все указания, предписания и рекомендации медицинских работников Исполнителя, Третьего лица.
4.2.5. Ознакомиться и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство в случае необходимости проведения такого вмешательства.
4.2.6. Воздерживаться от совершения действий, которые могут повлечь причинение имущественного ущерба либо вреда деловой репутации Исполнителя, Третьего лица.
4.2.7. Незамедлительно известить Исполнителя, Третье лицо о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на исполнение Договора.
4.2.8. Предоставлять Исполнителю необходимую для оказания Услуг информацию о состоянии своего здоровья:
- о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах;
- о проведенных ранее обследованиях и лечениях;
- об аллергических реакциях;
- об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Услуг.
4.2.9. Строго соблюдать все назначения, предписания и рекомендации Исполнителя (медицинских работников Исполнителя), Третьего лица.
4.2.10. Своевременно являться на прием, а в случае невозможности явки на прием по уважительной причине предупредить об этом Исполнителя, Третье лицо заблаговременно.
4.2.11. Своевременно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе либо после лечения.
4.2.12. В случае изменения каких-либо данных Заказчика, указываемых при заключении Договора, сообщать об этом Исполнителю не позднее, чем перед началом приема.
4.2.13. Предоставить Исполнителю, Третьему лицу информированное согласие на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных для целей исполнения настоящего Договора.
4.2.14. Подписывать Счета-Заказы, акты об оказанных услугах в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.15. Выполнять все требования, обеспечивающие качественное предоставление Услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
4.2.16. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
4.3.2. По своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке изменять Прейскурант Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 10.1. Договора.
4.3.3. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.
4.3.4. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику.
4.3.5. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.
4.3.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.3.7. Требовать от Заказчика соблюдения:
- графика прохождения процедур;
- правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре «Медицинский центр «36и6»;
- правил внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра «Медицинский центр «36и6»;
- режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.
4.3.8. Отказать от предоставления Услуг Заказчику, если это не угрожает жизни Заказчика и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора), в следующих случаях:
- отсутствия информированного согласия на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных Заказчика;
- в случае отказа Заказчика от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство. В данном случае Услуги не подлежат оказанию. Заказчику на основании письменного заявления подлежат возврату предварительно оплаченные денежные средства, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Услуг.
- наличия медицинских противопоказаний;
- нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя;
- при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
- если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Медицинский центр имеет право оказывать в соответствии с лицензией;
- в случае опоздания Заказчика более чем на 10 минут;
- неоднократных(два и более раза) опозданий на прием;
- если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
- если невозможно установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований ст. 17 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII «О здравоохранении» (далее — Закон о здравоохранении);
- при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания услуги и (или) проведения исследования;
- при нарушении Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре ООО «Медицинский центр «36и6», Правил внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра ООО «Медицинский центр «36и6»;
- если требуемые Услуги не входят в план лечения, зафиксированный в медицинской амбулаторной карте;
- если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;
- если Исполнитель не может гарантировать качественного результата лечения;
- при нарушении Заказчиком иных условий настоящего Договора, в том числе в случае неоплаты Услуг в установленном Договором порядке и (или) наличия задолженности за ранее оказанные Услуги;
- отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста, реактивов или необходимых расходных материалов для проведения анализов, исследований и невозможности его/их заменить;
- отсутствия условий для оказания Услуг (авария, отключение электро- и(или) водоснабжения, отсутствия соответствующего оборудования, инструментария).
4.3.9. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.
4.3.10. При опоздании Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного Исполнителем времени перенести прием на более поздний срок, в том числе на другой день и(или) на прием к другому врачу той же специальности, согласованными с Заказчиком, с учетом графика загрузки Исполнителя.
4.3.11. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки лечения. А в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями прервать лечение и расторгнуть Договор (в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика). Если Заказчик письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.
4.3.12. Изменять план оказания Услуг, предварительно уведомив Заказчика (Заказчика).
4.3.13. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.
4.3.14. При отсутствии у Исполнителя технических возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную специализированную медицинскую организацию.
4.3.15. При отказе Заказчика от получения Услуги и требовании о возврате уплаченных денег удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания Услуги, если Услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине Заказчика.
4.3.16. В случае досрочного наступления значительного улучшения состояния здоровья Заказчика досрочно прекратить оказание Услуг.
4.3.17. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Приложения к настоящему Договору в порядке, предусмотренном п. 10.1. настоящего Договора.
4.3.18. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать информацию об Услугах.
4.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг в заранее оговоренное время и месте.
4.4.3. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны) в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
4.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Заказчиками.
4.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
4.4.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.
4.5. Стороны обязуются хранить в тайне врачебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении Договора.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица и включает в себя компенсируемые расходы Исполнителя (затраты на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы, используемые Исполнителем, Третьим лицом при оказании Услуг).
Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком увеличить стоимость услуг в случае непредвиденного повышения расходов Исполнителя на их оказание, а также в случае необходимости изменения Плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если Заказчик не дал согласие на изменение Плана лечения или выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
5.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг непосредственно после оказания Услуг в день их оказания. Лабораторные и диагностические исследования оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предварительной платы на основании выставленного Исполнителем Счёта-Заказа.
5.3. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами либо путём зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в том числе посредством терминала.
Датой оплаты медицинских услуг считается день зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
5.4. При неявке на приём без уважительных причин произведённая Заказчиком предоплата в соответствии с нормами п. 2 ст. 352 ГК возврату не подлежит.
5.5. В случаях, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые им расходы.
5.6. Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг и их объёма, является подписанный Сторонами Счёт-заказ/Акт оказанных услуг, а также записи в медицинской амбулаторной карте/и медицинской информационной системе Медицинского центра.
В случае неподписания Заказчиком Счета-заказа/Акта оказанных услуг и непредоставления мотивированного отказа от его подписания непосредственно после оказания Услуг в день их оказания, Услуги считаются оказанными качественно и в полном объёме, Счёт-заказ/Акт оказанных услуг считается подписанным.
5.7. На основании п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учётных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Исполнитель оставляет за собой право составлять Акт оказанных услуг единолично. Указанный акт, составленный Исполнителем единолично, признается первичным учётным документом.
Акцептом настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что Акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг по итогам рабочего дня, по форме утверждаемой руководителем организации.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случаях:
- возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных средств, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Заказчика;
- возникновения осложнений по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 4.2 Договора и т.д.);
- предоставления Заказчиком недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций медицинских работников Исполнителя, Третьего лица. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;
- прекращения (незавершения) лечения по инициативе Заказчика;
- если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья;
- если медицинские услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения врача о том, что эти Услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного эффекта;
- невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору;
- возникновения материального и морального вреда, вследствие умысла Заказчика, в частности, при умышленном невыполнении требований, обеспечивающих качественное предоставление медицинской услуги, а также нарушении условий настоящего Договора;
- неисполнения Заказчиком условий Договора;
- в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика;
- неисполнения Заказчиком условий Договора.
6.4. В случае повреждения оборудования и (или) имущества Исполнителя, Третьего лица, Заказчик обязуется возместить Исполнителю, Третьему лицу убытки в виде реального ущерба. По факту выявления повреждений оборудования и (или) имущества Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.
Размер убытков, причинённых Исполнителю, определяется как сумма стоимости материалов и (или) имущества Исполнителя и стоимости по восстановлению оборудования Исполнителя или по замене имущества Исполнителя.
Возмещение убытков производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания Сторонами акта либо в случае отказа от подписания акта Заказчиком с даты почтовой квитанции об отправлении акта Заказчику.
Порядок возмещения ущерба, причинённого Заказчиком Третьему лицу, определяется по согласованию между ними.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные Услуги, а также возмещает фактически понесённые Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые им расходы (пункт 3 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Если Услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой Услуги расцениваются как непрогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства).
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. До предъявления иска, вытекающего из обязательства по Договору, Сторона, чьи права и законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).
8.4. Сторона, получившая претензию, в 7-ми (семидневный) срок со дня ее получения обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии.
Стороны признают отсутствие (ненаправление) ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
9.3. Исполнитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора полностью либо частично в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив Заказчика об этом не позднее, чем за 5 (пять) дней до планируемой даты прекращения/изменения. Договор считается расторгнутым/измененным с даты, указанной в таком уведомлении.
9.4. Все изменения и (или) дополнения к Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
Изменения и дополнения в Договор вносятся путем размещения на сайте https://gravita.by/:
- отсутствие возражений Заказчика в течение 7 рабочих дней с момента размещения автоматически означает его согласие с этими изменениями и дополнениями;
- возражения Заказчика, полученные в указанный в настоящем пункте срок, стороны обязуются разрешать путем переговоров. При отсутствии согласия каждая из сторон вправе отказаться от Договора в соответствии с законодательством.
9.5. Нарушения Заказчиком правил поведения в медицинской организации Исполнителя или неявка на прием без уважительной причины и уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа, невыполнение рекомендаций и назначений врача, а также нарушения Заказчиком иных обязательств, предусмотренных пунктом 4.2 настоящего Договора, являются основанием для одностороннего расторжения Договора по инициативе Исполнителя и прекращения гарантийных обязательств по всем ранее оказанным Исполнителем платным медицинским услугам, если данные действия по собственной вине Заказчика могут стать причиной наступления факторов, препятствующих оказанию безопасной и качественной медицинской помощи.
В случае отказа Исполнителя от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, по причине нарушения Заказчиком принятых на себя обязательств по Договору и невозможности исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, возникших по вине Заказчика (при нарушении Заказчиком правил внутреннего распорядка для пациентов, нарушении режима работы и назначений лечащего врача и медицинского персонала, в случае отказа Заказчика от подтверждения добровольного информированного согласия на оказание услуги и пр.), путем направления письменного уведомления Заказчику. Договор прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении. При этом возврат денежных средств, внесенных Заказчиком, не производится.
9.6. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуги, оказываемой Заказчику по Договору.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у физического лица (в том числе, ставшего Заказчиком) ознакомиться с информацией относительно настоящей оферты.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика, изменять и/или дополнять условия настоящего Договора, Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре «Медицинский центр «36и6», иные Приложения к настоящему Договору, корректировать действующие Прейскуранты цен, вводить новые Приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на сайте Исполнителя и размещается в свободном доступе в помещениях Медицинского центра. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их утверждения Исполнителем и опубликования на сайте Исполнителя (размещения в свободном доступе в помещениях ООО «Медицинский центр 36и6»).
Заказчик обязуется самостоятельно проверять наличие изменений на сайте Исполнителя/информационных стендах Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после опубликования на сайте Исполнителя/ размещения на информационных стендах Исполнителя об изменении условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.
10.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы. Надлежащим уведомлением будет считаться только оригинал письма, направленный по почте заказным письмом с уведомлением, по адресам, указанным в реквизитах Сторон согласно разделу 11. настоящего Договора.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
11.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им в медицинской амбулаторной карте/информированном согласии.
11.2. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Медицинский центр «36и6»
Юридический адрес: 220113, г. Минск
ул. Белинского, д. 23 (пом. 334), https://gravita.by/
тел. 7736, +375292772000, +375293666856, +375173536366
Лицензия № М-8345
IBANBY69MTBK30120001093300093404
в ЗАО «МТБанк»
Адрес банка: г. Минск ул. Толстого, 10
БИК РБ MTBКВY22
УНП 193149908