1. Общие положения, цели и правовые основания осуществления видеонаблюдения

1.1. Издание Политики видеонаблюдения (далее - Политика) является одной из обязательных принимаемых Организацией мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-3 «О защите персональных данных» (далее - Закон).

1.2. Настоящая Политика разъясняет субъектам персональных данных, как, для каких целей и на каком правовом основании их изображения, попавшие в зону обзора камер(ы) видеонаблюдения, собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

1.3. Видеонаблюдение в Организации осуществляется на основании абзаца двадцатого статьи 6 Закона (обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами).

1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527 «О вопросах создания и применения системы видеонаблюдения в интересах обеспечения общественного порядка», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 №1164 «О критериях отнесения объектов к числу подлежащих обязательному оборудованию средствами системы видеонаблюдения за состоянием общественной безопасности», Положением о применении систем безопасности и систем видеонаблюдения, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 11.12.2012 №1135, Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-3 «Об информации, информатизации и защите информации», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-3 «О защите персональных данных».

1.5. Настоящее Положение определяет порядок организации системы видеонаблюдения в учреждении, цели и способы его осуществления, порядок внедрения, доступа к записям, их хранение и уничтожение.

Посетители, работники и пациенты (их законные представители) Организации, которые потенциально могут попасть в зону видеокамер и звукозаписывающих устройств, информируются о наличии аудио и (или) видеозаписи путем:

  • размещения специальных надписей и символов установленного типа на видных местах перед входом в здание и в помещения, где ведется аудиозапись и видеонаблюдение;
  • предупреждения до начала разговора со специалистом по работе с клиентами контакт-центра по телефону о ведении аудиозаписи.

1.6. Под видеонаблюдением понимается получение посредством использования видеокамер видеоинформации об объектах и событиях, происходящих на территории организации, фиксацию полученной видеоинформации на электронный носитель, а также ее хранение.

Видеонаблюдение ведется при помощи камер открытого видеонаблюдения.

1.7. Система открытого видеонаблюдения в Организации является элементом общей системы безопасности, направленной на обеспечение общественного порядка, безопасности рабочего процесса, предупреждение возникновения чрезвычайных ситуаций и обеспечение объективности расследования в случае необходимости.

1.8. Настоящее Положение обязательно для работников, пациентов и посетителей Организации, и доводится до сведения всех категорий лиц путем размещения на официальном сайте https://gravita.by.

2. Порядок организации системы видеонаблюдения

2.1. Система видеонаблюдения Организации входит в систему контроля доступа и включает в себя ряд устройств: камеры, мониторы, записывающие устройства.

2.2. Система видеонаблюдения должна обеспечивать:

  • видеофиксацию текущего состояния объекта видеонаблюдения;
  • сохранение архива видеозаписей для последующего анализа;
  • воспроизведение ранее записанной информации;
  • оперативный доступ к архиву видеозаписей за конкретный период времени и с определённых видеокамер.

2.3. Камеры видеонаблюдения устанавливаются в открытых для общего доступа местах Организации:

  • в местах возможного несанкционированного проникновения посторонних лиц (входные зоны);
  • в местах повышенного риска возникновения опасной ситуации (холл, места ожидания пациентов перед кабинетами, кабинеты).

2.4. Установка видеокамер не допускается в туалетных комнатах, комнатах для переодевания работников и в иных местах, связанных с осуществлением личных нужд работников, посетителей, пациентов.

2.5. Видеонаблюдение осуществляется совместно с аудиозаписью:

  • Ресепшн (зона регистратуры и кассы), процедурный кабинет (в целях предотвращения возможных конфликтных ситуаций, а также контроля качества оказанных услуг);
  • Холл ожидания (обеспечение безопасности работников и посетителей учреждения).

2.6. Лица, являющиеся работниками Организации, пациенты, а также посетители Организации информируются о системе видеоконтроля и аудиозаписи путем размещения специальных информационных табличек и соответствующих надписей.

3. Цели и правовые основания применения системы видеонаблюдения

3.1. Организация организует и осуществляет обработку персональных данных работников, пациентов и посетителей посредством системы видеонаблюдения для достижения следующих целей:

  • повышение эффективности и обеспечения режима безопасности;
  • предупреждение и минимизация рисков материального ущерба;
  • обеспечение общественного порядка в Организации;
  • профилактика, выявление (раскрытие) и пресечение правонарушений, содействие в расследовании преступлений;
  • обеспечение сохранности имущества Организации, работников, пациентов и посетителей от противоправных посягательств.

3.2. Видеонаблюдение не используется для учета фактически отработанного работниками Организации рабочего времени, уникальной идентификации лиц, изображенных на видеозаписи, и записи звука. Организация осуществляет обработку персональных данных в объеме, необходимом для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.

4. Порядок доступа к записям системы видеонаблюдения, их хранение и уничтожение

4.1. Видеонаблюдение на территории и в здании Организации ведется круглосуточно и непрерывно. Срок хранения видеозаписей составляет 30 дней, по истечении которого происходит их автоматическое удаление путем циклической перезаписи.

4.2. Система видеонаблюдения предполагает запись информации на жесткий диск видеорегистратора, которая не подлежит несанкционированной перезаписи на другие носители и длительному хранению (более 30 дней), а также передаче третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством, и уничтожается автоматически по мере заполнения памяти жесткого диска.

4.3. Доступ к месту хранения записей имеют: директор, специалист по информационным технологиям, технические работники, обеспечивающие работу системы видеонаблюдения.

С целью мониторинга контроля качества оказания услуг и разрешения конфликтных ситуаций просмотр и прослушивание записанных файлов может осуществляться директором, заместителем директора, специалистом по информационным технологиям в условиях ограниченного доступа (без присутствия третьих лиц), находясь на рабочем месте и в течение рабочего времени.

4.4. Просмотр записей камер видеонаблюдения лицами, не указанными в п. 4.3. настоящего Положения, допускается только с разрешения директора.

4.5. Предоставление видеозаписей по запросам государственных органов и иных организаций осуществляется в случаях, установленных законодательством.

4.6. Если получена информация о возможной фиксации камерами видеонаблюдения конфликтной ситуации между посетителем, пациентом (его законным представителем) и работником ситуации, имеющей признаки совершения дисциплинарного проступка, административного правонарушения, уголовного преступления, по устному поручению директора (лица, исполняющего его обязанности) для таких видеозаписей срок хранения может быть продлен на период проведения соответствующих мероприятий.

4.7. Видеозаписи не могут быть использованы работниками в личных и иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами.

5. Права субъекта персональных данных (лица, чье изображение попало на камеру(ы) видеонаблюдения Организации) и механизм реализации этих прав

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных в Организации, содержащей:

  • сведения о наименовании и месте нахождения Организации;
  • подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица в Организации;
  • его персональные данные и источник их получения;
  • правовые основания и цели обработки персональных данных;
  • иную информацию, предусмотренную законодательством;
  • на получение от Организации информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых в Организации, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
  • обжаловать действия (бездействия) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

5.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой изображения субъекта персональных данных, зафиксированного камерами видеонаблюдения, расположенными в Организации, субъект персональных данных подает в Организации заявление в письменной форме (нарочно, почтой) или в виде электронного документа по адресу в сети Интернет. Такое заявление должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
  • дату рождения субъекта персональных данных;
  • изложение сути требований субъекта персональных данных с указанием даты и периода времени записи изображения субъекта персональных данных;
  • личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

В связи с тем, что в Организации видеонаблюдение не используется для уникальный идентификации лиц, изображенных на видеозаписи, а срок хранения видеозаписей составляет 30 дней, изложение сути требований субъекта персональных данных должно содержать дату, период времени и место записи изображения субъекта персональных данных. Период времени определяется в пределах часового интервала.

5.3. Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, которые не соответствуют требованиям п. 5.2. настоящего Положения, в том числе направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п.).

6. Заключительные положения

6.1. Работникам Организации, пациентам, посетителям запрещается препятствовать работе системы видеонаблюдения путем изменения направления (обзора) камер видеонаблюдения, загораживать, закрывать камеры или каким-либо иным способом препятствовать осуществлению видеонаблюдения, отключать электропитание камер системы видеонаблюдения. За причинение материального вреда и порчу камер системы видеонаблюдения работники Организации, пациенты и посетители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Аудиозапись, фото и видеосъемка на территории Организации сотрудниками, пациентами и иными третьими лицами без получения на то официального разрешения директора запрещены.

6.3. Настоящая Политика является официальным документом и публикуется в информационной коммуникационной сети Интернет на Сайте Организации: https://gravita.by/, а также на информационных стендах по месту оказания услуг: г. Минск ул. Белинского 23; ул. Маяковского, д.24, пом. Зн, комната ЗН-6.